Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2025

A WaterLemon opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados (os "Serviços"). A loja é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços aos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e partilhamos os seus dados pessoais ao utilizar os Serviços, realizar compras ou contactar-nos.

Ao aceder ou utilizar os Serviços, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de contacto: nome, morada, telefone, email, morada de faturação e de envio.

Dados financeiros: informações de pagamento e transações.

Informação da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências.

Informação de compra: produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados.

Comunicações: mensagens trocadas connosco.

Dados do dispositivo: IP, navegador, identificadores únicos.

Informação de uso: interações com o site.

Fontes de Informação Pessoal

Diretamente fornecida por si.

Automaticamente através do uso dos Serviços.

Através de prestadores de serviços ou parceiros externos.

Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados pessoais para:

Processar encomendas e prestar os Serviços.

Comunicar consigo e fornecer suporte ao cliente.

Melhorar e personalizar a sua experiência no site.

Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Realizar marketing e publicidade (respeitando os seus direitos de consentimento).

Partilha de Dados Pessoais

Poderemos partilhar os seus dados com:

Shopify e prestadores de serviços externos (pagamentos, envio, armazenamento, etc.)

Parceiros de marketing, com base na sua atividade e consentimento.

Autoridades legais, se exigido por lei.

Em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa.

A Relação com a Shopify

Este site é alojado pela Shopify. A Shopify recolhe e processa dados para possibilitar os Serviços. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Direitos do Utilizador

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos:

Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais.

Retirar consentimento a qualquer momento.

Opor-se ao tratamento para fins de marketing.

Solicitar cópia e transferência dos seus dados.

Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Para exercer estes direitos, contacte-nos via email: water.lemon.caldos@gmail.com

Segurança e Retenção

Implementamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema é infalível. Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento dos fins legais e operacionais.

Websites e Plataformas Externas

Este site pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e tratados fora da UE. Garantimos que essas transferências são feitas com base legal apropriada.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A nova versão será publicada com a data de atualização no topo da página.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou os seus dados pessoais, contacte-nos:

📧 water.lemon.caldos@gmail.com

Aviso de Isenção de Responsabilidade

A informação presente neste site tem fins exclusivamente informativos e não substitui o aconselhamento, diagnóstico ou tratamento por parte de um profissional de saúde veterinário.

Os produtos WaterLemon são alimentos naturais desenvolvidos com ingredientes de qualidade e baseados em boas práticas nutricionais, mas não constituem medicamentos nem substituem planos terapêuticos prescritos por médicos veterinários.

Cada animal é único — recomendamos que consulte sempre um veterinário antes de introduzir novos alimentos na dieta do seu cão, especialmente em casos de alergias, intolerâncias, doenças crónicas ou outros cuidados especiais.

A WaterLemon não se responsabiliza por reações adversas resultantes do uso incorreto ou não supervisionado dos produtos.